Politique de remboursement
"Retour" signifie "échange" : aucun remboursement n'est possible, car votre bijou est fabriqué sur-mesure.
La seule raison pour laquelle nous acceptons un retour est si votre bijou est endommagé à la réception.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse sahj.art@hotmail.com.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions supplémentaires concernant l'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse sahj.art@hotmail.com.
Dommages et problèmes
Pour pouvoir faire l'objet d'un retour, votre article doit être endommagé à sa réception. Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article. Le bijou doit être retourné dans les 10 jours suivant la réception du colis. Il doit être retourné dans son emballage d'origine et non porté. Dans ce cas, les frais d'envoi sont à la charge de SAHJ Jewellery.
Les bagues ne peuvent pas être échangées. Pour un changement de taille, une taxe de CHF 40.00 sera facturée. Pour informer SAHJ Jewellery d'un changement de taille, veuillez remplir le formulaire sur la page "contact". Une confirmation de retour sera envoyée dans les plus brefs délais.
La seule raison pour laquelle nous acceptons un retour est si votre bijou est endommagé à la réception.
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Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions supplémentaires concernant l'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
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Les bagues ne peuvent pas être échangées. Pour un changement de taille, une taxe de CHF 40.00 sera facturée. Pour informer SAHJ Jewellery d'un changement de taille, veuillez remplir le formulaire sur la page "contact". Une confirmation de retour sera envoyée dans les plus brefs délais.